Les éléments graphiques de l’enseigne, l’architecture, le merchandising contribuent à créer une relation avec le consommateur porteuse de sens, de valeurs esthétiques et émotionnelles. Dans ce territoire d’expression que constitue l’espace de vente, la performance dépend de la mise en scène des produits et services, de la capacité à innover et de la qualité de réalisation.